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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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सामान्य मुद्दे

  • Binolla एक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है। ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के बाज़ार में सबसे अग्रिम तकनीक के साथ ट्रेडिंग की दुनिया में अपनी यात्रा शुरू करें।
    हमारे डेमो अकाउंट का उपयोग करके डिजिटल एसेट्स ट्रेडिंग की प्रैक्टिस शुरू करें।
    डेमो अकाउंट फ्री है, और केवल प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्ट्रेशन करने की आवश्यकता है।

  • आपके लाभ की मात्रा पूरी तरह आप पर निर्भर है; कोई गारंटी नहीं है. सामान्य तौर पर, ट्रेडिंग में पैसा कमाने के साथ-साथ आपकी सारी नकदी खोने का भी बड़ा खतरा होता है। कभी भी इतना बड़ा निवेश न करें जितना आप खोने का जोखिम उठा सकें।

  • नहीं, क्योंकि डेमो अकाउंट रियल ट्रेडिंग का अनुकरण है, जहां आप वर्चुअल फंड्स का उपयोग करते हैं। आप डेमो अकाउंट से फंड्स विथ्ड्रॉ नहीं कर सकते।

  • हाँ, जब तक रजिस्ट्रेशन पूरा नहीं हो जाता, प्लेटफ़ॉर्म के फ़ंक्शन उपलब्ध नहीं होंगे।

  • रजिस्ट्रेशन के बाद 2 प्रकार के अकाउंट एक साथ उपलब्ध होंगे - डेमो अकाउंट और रियल अकाउंट। रियल अकाउंट पर ट्रेडिंग करने के लिए आपको अपना बैलेंस टॉप अप करना होगा और प्लेटफ़ॉर्म मेनू में संबंधित अकाउंट प्रकार पर स्विच करना होगा।

  • यदि आपके डेमो अकाउंट का बैलेंस समाप्त हो गया है, तो आप ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके इसे फ्री में वर्चुअल फंड्स से भर सकते हैं। आप डेमो अकाउंट को रियल फंड्स से टॉप अप नहीं कर सकते।

  • आप "टॉप अप" अनुभाग में अपने क्षेत्र के लिए उपलब्ध किसी भी विकल्प का उपयोग करके अपना बैलेंस टॉप अप कर सकते हैं। इन विकल्पों की सूची बदल सकती है। आप प्लेटफ़ॉर्म पर संबंधित अनुभाग में वर्तमान में उपलब्ध सभी विकल्प देख सकते हैं।

  • जिन ग्राहकों के अकाउंट वेरीफाई हो चुके हैं, उनके लिए विथ्ड्रॉल संबंधित अनुभाग में उपलब्ध है। आप उसी विकल्प से फंड्स विथ्ड्रॉ कर सकते हैं जिसका उपयोग आपने अपना बैलेंस टॉप अप करने के लिए किया था - यह AML पॉलिसी की आवश्यकता है।

डिपॉजिट/विथ्ड्रॉल

  • आप प्लेटफ़ॉर्म पर "टॉप अप" अनुभाग में वर्तमान में उपलब्ध सभी डिपॉजिट विकल्प पा सकते हैं। आप जिस क्षेत्र में हैं उसके आधार पर उपलब्ध तरीकों की सूची बदल सकती है।

  • आप उसी विधि से विथ्ड्रॉल कर सकते हैं जिसका उपयोग आपने अपने अकाउंट में टॉप-अप के लिए किया था। उपलब्ध विकल्पों की सूची प्लेटफ़ॉर्म पर "फंड्स विथ्ड्रॉ करें" अनुभाग में पाई जा सकती है।

  • न्यूनतम राशि आपके द्वारा चुनी गई विधि पर निर्भर करती है।
    कई विकल्पों में न्यूनतम 10 USD है।

  • हमारा प्लेटफ़ॉर्म कोई शुल्क नहीं लेता। परंतु आपके द्वारा चुना गया भुगतान सिस्टम द्वारा ऐसे कमीशन शुल्क लिए जा सकते हैं।

  • आप प्लेटफ़ॉर्म पर अपने अकाउंट मेनू का उपयोग करके अकाउंट की करेंसी बदल सकते हैं।

  • आप प्लेटफ़ॉर्म प्रोफ़ाइल के "संचालन" अनुभाग में अपने विथ्ड्रॉल अनुरोध की प्रगति को चेक कर सकते हैं। यह अनुभाग आपके सभी विथ्ड्रॉल और डिपॉजिट की सूची प्रदर्शित करता है।

  • विथ्ड्रॉल के अनुरोधों को आम तौर पर हमारे द्वारा एक घंटे से भी कम समय में प्रोसेस किया जाता है। इस अवधि को अधिकतम 48 घंटे तक बढ़ाया जाना संभव है। इसके अतिरिक्त, आपके अकाउंट में पैसा आने में लगने वाला समय बैंक संस्थान के आधार पर एक घंटे से लेकर पांच कार्यदिवसों तक होता है। हम वित्तीय प्रदाता के प्रोसेसिंग समय को कम करने में असमर्थ हैं।

  • फंड्ज विथ्ड्रॉल कर पाने के लिए, आपकी अकाउंट वेरीफिकेशन प्रक्रिया पूरी करनी होगी।
    आपको आवश्यक डॉक्यूमेंट अपलोड करने के लिए कहा जाएगा, और फिर आपको हमारे विशेषज्ञों द्वारा फ़ाइलों चेक होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।

अकाउंट

  • रजिस्ट्रेशन के लिए डेटा सबमिट करने के बाद आप अपना नाम (या अन्य व्यक्तिगत जानकारी) नहीं बदल सकते।

    महत्वपूर्ण (!) कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपना रियल नाम प्रदान करें और डेटा एंटर करते समय सावधान रहें।
    यदि नाम गलत लिखा गया है, या अन्य डेटा को ठीक करने की जरूरत है - कृपया समर्थन से संपर्क करें, और हमारे ऑपरेटर जानकारी अपडेट करेंगे (यदि सही हो)।

  • कृपया लॉग-इन पेज पर पासवर्ड रिस्टोर करने के विकल्प का उपयोग करें

  • आप अपना ईमेल पता नहीं बदल सकते।
    (!!) रजिस्ट्रेशन पर अपना व्यक्तिगत डेटा जोड़ते समय कृपया सावधान रहें।

  • नहीं, यह वर्जित है। आपके पास केवल एक सक्रिय अकाउंट हो सकता है।
    यदि आपका अकाउंट प्लेटफ़ॉर्म नियमों के उल्लंघन के कारण बंद कर दिया गया है - तो आपको नए अकाउंट रजिस्टर करने की अनुमति नहीं है। ऐसे अकाउंट्स पर भी रोक लगाई जाएगी।

  • आपकी प्रोफ़ाइल में अपना अकाउंट बंद करने का विकल्प है।

  • नहीं, क्योंकि यह प्लेटफ़ॉर्म नियमों का उल्लंघन है।
    अकाउंट का स्वामी लॉग-इन डेटा ट्रांसफर नहीं कर सकता है या किसी और को ट्रेडिंग के लिए अकाउंट तक एक्सेस प्रदान नहीं कर सकता है।
    कृपया धोखाधड़ी करने वालों से सावधान रहें, और अपनी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रखें।

  • हम शुरू से ही मजबूत पासवर्ड (बड़े और छोटे अक्षरों, अंकों और चिन्हों का उपयोग करके) सेट करने की सलाह देते हैं, जिससे पासवर्ड का अनुमान लगाना कठिन होगा। कई वेबसाइटों पर एक ही लॉग-इन डेटा (ईमेल पता, पासवर्ड) का उपयोग न करें, और अपना लॉग-इन डेटा कभी भी तीसरे पक्ष को ट्रांसफर न करें।
    हम आपको याद दिलाते हैं कि अपने व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखना आपकी व्यक्तिगत जिम्मेदारी है।

  • अकाउंट स्वामी द्वारा (या उस व्यक्ति द्वारा जिसके पास लॉग-इन विवरण है - हम आपको याद दिलाते हैं कि तीसरे पक्ष को आपके अकाउंट तक एक्सेस ट्रांसफर करना मना है)।

    या प्लेटफ़ॉर्म के प्रबंधन द्वारा नियमों का उल्लंघन (जो हर समय सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं - प्लेटफ़ॉर्म पर काम शुरू करने से पहले कृपया उन्हें ध्यान से पढ़ें) करने के लिए बंद किया जा सकता है।

  • हां, यदि प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा रजिस्टर कोई अन्य सक्रिय अकाउंट नहीं है - तो आप उसी व्यक्तिगत डेटा और डॉक्यूमेंट्स का उपयोग करके एक नया अकाउंट खोलने के लिए कर सकते हैं।

  • डॉक्यूमेंट्स के आगमन के क्रम के अनुसार हमारे विशेषज्ञों द्वारा फाइलों को चेक किया जाता है।
    हम उसी दिन फाइलों को वेरीफाई करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं, लेकिन कुछ अवसरों में, चेक करने में 5 कार्यदिवस तक लग सकते हैं।
    यदि कोई समस्या है, या अतिरिक्त फ़ाइलें प्रदान करने की आवश्यकता है - तो आपको तुरंत सूचित किया जाएगा।

बोनस

  • यह मुमकिन नहीं है। दूसरी ओर, जब ट्रेडर्स बोनस का उपयोग करते हैं तो वे बिना किसी प्रतिबंध के अपना सारा लाभ विथ्ड्रॉ कर सकते हैं।

  • जब भी आप विथ्ड्रॉल अनुरोध सबमिट करेंगे तो बोनस राशि जब्त कर ली जाएगी। भविष्य में फिर से अतिरिक्त फंड्स प्राप्त करने के लिए, आप अभी भी मान्य प्रोमो कोड और अन्य प्रोत्साहन योजनाओं का उपयोग कर सकते हैं।

  • बोनस अतिरिक्त फंड्स है जो ट्रेडर्स Binolla के मार्केटिंग कार्यक्रमों में भाग लेकर प्राप्त कर सकते हैं। इन नकदी को प्राप्त करने के लिए आपको रजिस्ट्रेशन करना होगा, डिपॉजिट करना होगा और एक प्रोमो कोड सक्रिय करना होगा।

    उदाहरण के रूप में:

    मान लें कि आपके पास 30% बोनस के लिए एक कूपन कोड है। आपने $100 डिपॉजिट किए हैं, और बोनस उसमें 30% जोड़ता है, जिससे ट्रेडिंग के लिए कुल $130 उपलब्ध हो जाते हैं। यदि आप अपना पैसा बाद में लेने का निर्णय लेते हैं तो आपके अकाउंट से बोनस राशि विथ्ड्रॉल की कुल राशि से काट ली जाएगी।

मिस्ट्री बॉक्स

  • The Mystery Box is a promotion that rewards registered users with random prizes after depositing $10 or more. These prizes may include bonus funds, cash rewards, or risk-free trades, providing added value to your trading account. It’s a straightforward way to boost your trading potential, ideal for both new and experienced traders looking for “trading bonuses 2025.”

  • To claim your Magic Box reward, follow these steps:

    • 1. Make a Deposit: Fund your account with at least $10 using any supported payment method (e.g., bank transfer or e-wallet).
    • 2. Open the Box: After a successful deposit, a deposit status modal will appear. Click “Open Box” to view an animation revealing your prize. If the modal closes, navigate to the “Mystery Box” tab in your account dashboard.
    • 3. Use Your Reward: Click “Start Trading” to apply your prize. If your deposit is still processing, you’ll receive a push notification (“Mystery Box is ready!”) when it’s available.

    This process is designed for ease, especially for mobile users in 2025. Check your Operations history to confirm rewards. Most prizes are credited within seconds.

  • The Mystery Box offers a variety of prizes, randomly selected using a certified system:

    • • Bonus Funds up to 100%. Receive extra funds based on your deposit size.
    • • Cash Rewards up to $2000. Real money added to your account, withdrawable after meeting terms.
    • • Risk-Free Trades: Place trades without risk—if the trade loses, your stake is refunded.

    All rewards are logged in your Operations history. Note: Bonuses are non-withdrawable, but any profits earned from them can be withdrawn.

  • Yes, you can receive one Mystery Box per qualifying deposit of $10 or more. To stay informed about new opportunities:

    • • Visit the “Promotions” section in your account.
    • • Enable push notifications for updates on campaigns.

    This makes it easy to earn multiple rewards over time, especially during special 2025 promotions.

  • There are no fees for opening a Mystery Box or receiving prizes.

  • If you encounter problems with your Mystery Box, try these steps:

    • 1. Verify Status: Check your Operations history for deposit and reward details.
    • 2. Contact Support: Reach out via 24/7 live chat or the in-app support form, providing your account ID and deposit information.

    Common issues, like delayed notifications, are often resolved quickly.

  • Yes, the Mystery Box is both safe and fair, using a certified random number generator (RNG) audited by independent authorities to ensure unbiased prize selection. Trading carries inherent risks, and losses may exceed deposits, so only use funds you can afford to lose. Full details, including bonus terms, are available in the Bonus Agreement.

  • This FAQ, updated for autumn 2025, covers the essentials of the Mystery Box promotion. For further assistance, contact our 24/7 support team. Happy trading!

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